Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Coolladen.com (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e informações de Cookies. Referimo-nos a isto como "Informações do Dispositivo".

Além disso, quando faz uma compra ou tenta efetuar uma compra, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (processadas de forma segura por parceiros de pagamento certificados), endereço de e‑mail e número de telefone. Referimo-nos a isto como "Informações da Encomenda".

2. Utilização de Cookies

Usamos Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Os principais objetivos do uso de Cookies incluem:

• Operação Essencial: Para permitir funcionalidades principais do site, como manter o seu carrinho de compras durante uma sessão.
• Desempenho e Análise: Para compreender como os visitantes interagem com o nosso Site através de ferramentas como o Google Analytics, ajudando‑nos a melhorar a experiência do utilizador. Estes dados são agregados e anonimizados.
• Preferências: Para recordar as suas preferências (como idioma ou região) para visitas futuras.

Gestão de Cookies: Pode controlar e gerir os Cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies, especialmente os essenciais, pode afectar a funcionalidade do Site.

3. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais?

Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas realizadas através do Site (incluindo processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer‑lhe faturas e/ou confirmações de encomenda). Adicionalmente, usamos estas informações para:

• Comunicar consigo e prestar suporte ao cliente;
• Verificar as nossas encomendas para risco potencial ou fraude;
• Melhorar e otimizar o nosso Site e a experiência de compra com base nas informações obtidas das Informações do Dispositivo (incluindo análises provenientes de Cookies).

4. Partilha das Suas Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros de confiança para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos Shopify para suportar a nossa loja online. Também usamos Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes usam o Site.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, ou para proteger os nossos direitos.

5. Segurança de Dados & SSL

Empregamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais. Todas as informações sensíveis/de crédito são transmitidas via Secure Socket Layer (SSL) technology e depois encriptadas na base de dados do nosso fornecedor de pagamentos. Os seus dados de pagamento privados (cartões de crédito, etc.) são nunca armazenados nos nossos servidores.

6. Os Seus Direitos (GDPR & CCPA)

Se é residente do Espaço Económico Europeu (EEA), tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer este direito, contacte‑nos através das informações de contacto abaixo.

7. Conservação de Dados

Quando efetua uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações da Encomenda nos nossos registos a menos que e até que nos peça para eliminar essa informação.

8. Contacte‑nos

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Última atualização: [25 December 2025]