Política de Envio

Na Coolladen, a satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Esforçamo-nos por processar e enviar a sua encomenda o mais rápido possível.

Política de Envio

1. Prazo de Entrega

Tempo Total de Entrega = Tempo de Processamento + Tempo de Envio

  • Hora limite de encomenda: 12:00 PM (GMT+08:00) Hora Padrão da China (segunda a sexta).
  • Tempo de Processamento: As encomendas são processadas dentro de 1-2 dias úteis (segunda a sexta).

2. Métodos de Envio e Custo

Oferecemos ENVIO GRATUITO em todas as encomendas. Trabalhamos com transportadoras fiáveis como DHL, UPS, and FedEx para garantir uma entrega segura e rápida.

Localização do Armazém Destino Tempo de Trânsito Estimado Custo de Envio
Armazém na UE Alemanha 1–3 Dias Úteis GRÁTIS
Armazém na UE Outros Países da UE 3–7 Dias Úteis GRÁTIS
Armazém na China Mundial 9–15 Dias Úteis GRÁTIS

3. Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de rastreio. Pode rastrear a sua encomenda em:
https://www.17track.net

4. Entregas Falhadas e Encomendas Devolvidas

Garantir uma Entrega Bem-Sucedida: Por favor assegure que o seu morada de envio e as informações de contacto do destinatário estão correctas e completas. Um endereço incorreto ou incompleto é a causa mais comum de falha na entrega.

Taxas de Gestão por Erros de Endereço: Se uma encomenda nos for devolvida unicamente devido a um endereço de envio incorreto, incompleto ou inválido fornecido pelo cliente, poderá ser deduzida uma taxa de gestão de qualquer reembolso para cobrir os nossos custos administrativos e de transporte de devolução.

Outros Problemas de Entrega: Para encomendas devolvidas por motivos não atribuíveis a um erro de endereço fornecido pelo cliente (p.ex., múltiplas tentativas de entrega pelo transportador, questões logísticas), trabalharemos consigo para organizar uma nova entrega sem custos adicionais ou fornecer um reembolso total.

5. impostos e taxas aduaneiras

Armazém na UE: O IVA está incluído no preço para destinos na UE.

Armazém na China: Os clientes são responsáveis por quaisquer direitos de importação, taxas alfandegárias ou impostos locais que possam ser aplicados pelo país de destino.

Contacte-nos

Email: sales@coolladen.com
Telefone: +86 13510543360 (Seg-Sex, 9:30 AM - 6:30 PM CST)