Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em Coolladen.com

Informações pessoais que coletamos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site. Chamamos a estas informações recolhidas automaticamente "Informações do Dispositivo".

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias

- Os “cookies” são ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e sobre como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando realiza ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a estas informações "Informações do Pedido".

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos falando tanto sobre Informações do Dispositivo quanto sobre Informações do Pedido.

Para que usamos as suas informações?

Qualquer informação que recolhemos de si pode ser utilizada de uma das seguintes formas:

Para personalizar a sua experiência: as suas informações ajudar-nos-ão a responder melhor às suas necessidades individuais.
Para melhorar o nosso website e a sua experiência de compra: Estamos constantemente a esforçar-nos para melhorar as ofertas do nosso website com base nas informações e no feedback que recebemos da sua parte.
Para melhorar o serviço ao cliente: as suas informações ajudam-nos a responder de forma mais eficaz às suas necessidades de serviço e apoio ao cliente.
Para processar transações: As suas informações, sejam públicas ou privadas, não serão vendidas, partilhadas, transferidas ou fornecidas a outra empresa por qualquer motivo sem o seu consentimento, exceto para o propósito expresso de entregar o produto ou serviço que comprou ou solicitou.
Para administrar um concurso, promoção, pesquisa, atividade ou outro recurso do site.
Para enviar e-mails periódicos: O endereço de e-mail fornecido para processar o seu pedido pode ser utilizado para enviar informações e atualizações importantes sobre o seu pedido, bem como para receber ocasionalmente notícias da empresa, atualizações, informações relacionadas com produtos ou serviços, etc.

Como protegemos as suas informações?

Empregamos uma variedade de medidas de segurança para garantir a segurança das suas informações pessoais quando faz uma encomenda ou introduz, transmite ou acede às suas informações pessoais.

Oferecemos a utilização de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/informações de crédito enviadas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas na base de dados do nosso fornecedor de gateway de pagamento, para que apenas pessoas autorizadas com direitos especiais de acesso a estes sistemas possam aceder e manter a confidencialidade das informações. Após uma transação, as suas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, informações financeiras, etc.) não são armazenadas nos nossos servidores.

Os nossos servidores e website são auditados diariamente pela McAfee Secure da Symantec e totalmente verificados externamente para o proteger online.

Utilizamos cookies?

Sim, os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu fornecedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu browser (se tiver permitido isso nas suas definições). Isto permite que os sistemas do site ou do fornecedor de serviços reconheçam o seu navegador e recolham e armazenem determinadas informações.

Utilizamos cookies para recordar e processar os artigos no seu carrinho de compras, compreender e armazenar as suas preferências para futuras visitas e compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no website, para que lhe possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Podemos contratar prestadores de serviços externos para compreender melhor os visitantes do nosso website. Estes prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar as informações recolhidas em nosso nome, exceto para nos auxiliar diretamente na condução e melhoria dos nossos negócios.

Se preferir, pode optar por fazer com que o seu computador o avise sempre que um cookie é enviado ou pode optar por desativar todos os cookies nas definições do seu navegador. Tal como acontece com a maioria dos sites, alguns dos nossos serviços poderão não funcionar corretamente se desativar os seus cookies.

Compartilhamos informações com terceiros?

De forma alguma. Não vendemos, comercializamos ou transferimos as suas informações de identificação pessoal para terceiros. Isto não se aplica a terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do nosso website, na condução dos nossos negócios ou no serviço aos seus clientes, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Poderemos também divulgar as suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso website ou proteger os nossos direitos, propriedade ou a segurança de terceiros. No entanto, as informações não pessoalmente identificáveis dos visitantes podem ser partilhadas com outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros.

Links de terceiros

Ocasionalmente, poderemos, a nosso critério, incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso website. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade distintas e independentes. Por conseguinte, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, esforçamo-nos por proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre os mesmos.

Alterações à nossa política de privacidade

Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de alteração da política de privacidade abaixo.

Contate-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para:

Telefone: +86 13510543360 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, hora de Pequim)

E-mail: sales@coolladen.com